因中央流行疫情指揮中心就嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）提升全國疫情警戒至第三級，桃園地院為妥適照顧受法院保護處分少年之健康與安全，採取以下的因應措施：

一、提升少年保護官之視訊技能：本院調查保護室自110年5月19日起，通知受輔導少年暫停到院報到，改由少年保護官以電話或視訊等方式進行會談，降低未成年少年因搭乘大眾運輸，發生群聚感染之風險。因少年保護官以科技設備遠距會談，未能與個案直接接觸，如何確保少年的隱私保障，並能預作遭遇危機之處理因應計畫，認有提供相關專業訓練，協助同仁做好相關準備之必要，本院特於今日（110年6月4日）邀請國立嘉義大學輔導與諮商學系朱惠英助理教授，以「疫情時代線上諮商與輔導應注意事項」為題進行視訊授課，並開放全國少年調查、保護官共同參與；課程中，朱老師分別就專業倫理、雙方會談空間、機器設備、會談儀式準備、場面構成等事項，給予提醒，並建議善用語音輸入軟體協助調查或會談紀錄，期待同仁能透過邊操作、邊調整方式，累積實務經驗，維持疫情期間的輔導品質。

二、教導少年及家長操作視訊軟體：本院調查保護室評估目前正在進行中、尚未完成的少年生活技能團體、家長自我照顧支持性團體，其等成員參與度高，為避免團體動力中斷，影響輔導成效，經與帶團講座商議，決定課程改採視訊會議方式繼續進行。由少年保護官先行教導少年、家長使用普遍性較高、操作性較簡單的Google Meet視訊軟體，以能順利加入視訊團體進行對話，期能藉由視訊科技運用，能在未實體接觸情況下，繼續提供少年、家長不間斷的輔導。

三、建置線上評估量表：考量疫情期間，少年家庭恐遭遇失業、摩擦衝突等狀況，易引發心理健康與物質濫用問題，故為評估疫情期間少年的情緒變化，規劃建置不留個人身分資訊之線上評估量表，由少年保護官提供少年填答使用，俾得即時掌握個案情緒，適時提供輔導，減緩少年因疫情引發之孤獨、焦慮情緒。

• 發布日期:110-06-04
• 更新日期:110-06-04
• 發布單位:臺灣桃園地方法院